Otimize suas Operações com Infraestrutura e Suporte Especializado
Na Try>_, oferecemos serviços de outsourcing de TI que permitem às empresas
otimizar suas operações tecnológicas através de equipes especializadas e processos
bem definidos. Nossa solução completa abrange desde o gerenciamento de infraestrutura
até o suporte aos usuários, permitindo que você concentre seus recursos internos em
atividades estratégicas que agregam valor diretamente ao seu negócio.
Por que Escolher Outsourcing de TI?
- Redução significativa de custos operacionais e de infraestrutura
- Acesso a especialistas em diversas tecnologias sem custos de contratação
- Modernização contínua da infraestrutura sem grandes investimentos iniciais
- Maior disponibilidade e confiabilidade dos sistemas
- Melhor gestão de riscos e conformidade regulatória
- Foco em iniciativas estratégicas enquanto nós cuidamos da operação
- Escalabilidade conforme o crescimento do seu negócio
Nossos Serviços de Outsourcing de TI
Oferecemos um portfólio completo de serviços de TI que podem ser contratados
individualmente ou como solução integrada:
Gestão de Infraestrutura
Administração completa da sua infraestrutura de TI, desde servidores
e redes até sistemas de armazenamento e backup.
- Monitoramento 24x7 de servidores, redes e aplicações
- Gestão proativa de capacidade e performance
- Administração de sistemas operacionais e virtualização
- Implementação e gestão de soluções de backup e recuperação
- Manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura
Segurança da Informação
Proteção contínua dos seus ativos digitais com soluções avançadas
de segurança e monitoramento constante.
- Implementação e gestão de firewalls e sistemas de proteção
- Monitoramento e resposta a incidentes de segurança
- Gestão de vulnerabilidades e atualizações de segurança
- Implementação de políticas e procedimentos de segurança
- Treinamento e conscientização dos usuários
Service Desk e Suporte ao Usuário
Atendimento e suporte técnico especializado para resolver problemas
e dúvidas dos seus colaboradores com agilidade.
- Suporte técnico em múltiplos níveis (N1, N2 e N3)
- Atendimento por telefone, e-mail, chat e sistema de tickets
- Gestão e resolução de incidentes e solicitações
- Suporte remoto e presencial quando necessário
- Base de conhecimento e documentação de procedimentos
Gestão de Ambientes Cloud
Administração especializada de ambientes em nuvem pública, privada ou híbrida,
maximizando os benefícios e controlando custos.
- Administração de recursos em AWS, Azure, Google Cloud e outras plataformas
- Otimização contínua de custos e performance
- Implementação de arquiteturas resilientes e escaláveis
- Automação e IaC (Infrastructure as Code)
- Monitoramento especializado de ambientes cloud
Nossos Diferenciais
Governança e Compliance
Implementamos processos estruturados baseados em frameworks reconhecidos
como ITIL e COBIT, garantindo qualidade, transparência e conformidade.
- Processos documentados e auditáveis
- Relatórios detalhados de desempenho e SLAs
- Suporte a requisitos de conformidade específicos do seu setor
- Gestão de riscos e continuidade de negócios
- Reuniões periódicas de acompanhamento e governança
Equipe Especializada
Contamos com profissionais certificados e experientes em diversas
tecnologias e processos de TI.
- Especialistas certificados em principais plataformas e tecnologias
- Arquitetos de soluções com visão estratégica e técnica
- Consultores com experiência em diferentes setores e realidades
- Gestores de serviço dedicados a cada cliente
- Formação e atualização contínua da equipe
Transformação Tecnológica
Além de operar, ajudamos a transformar e modernizar sua infraestrutura
e operações de TI de forma planejada e segura.
- Roadmap de evolução tecnológica alinhado aos objetivos de negócio
- Modernização gradual de infraestrutura e sistemas legados
- Implementação de novas tecnologias como IaC, automação e DevOps
- Migração segura para ambientes cloud
- Adoção de abordagens ágeis na operação de TI
Modelos Flexíveis
Oferecemos modelos comerciais e operacionais adaptáveis às suas
necessidades específicas e escala de operação.
- Outsourcing completo ou seletivo de funções de TI
- Modelos baseados em SLA ou dedicação de recursos
- Contratos flexíveis com possibilidade de expansão gradual
- Integração com equipes internas em modelo híbrido
- Transição planejada e sem impactos operacionais
Nossa Metodologia de Trabalho
Nossa abordagem estruturada garante uma transição suave e resultados
consistentes em projetos de outsourcing de TI:
- Assessment e Diagnóstico: Análise detalhada do ambiente e operações atuais
- Planejamento e Desenho: Definição do modelo de operação, processos e SLAs
- Transição e Onboarding: Transferência gradual e controlada das responsabilidades
- Estabilização: Ajustes e melhorias nos processos após início da operação
- Operação Contínua: Execução e gestão dos serviços conforme acordado
- Melhoria Contínua: Evolução constante dos serviços e tecnologias
- Gestão de Relacionamento: Comunicação estruturada e transparente
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