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(11) 91698-0492

Segunda a Sexta: 9h às 18h

Endereço

Centro Comercial Alphaville

Calçada das Papoulas 57, Sala 2

Onde Estamos

Suporte Emergencial

Problemas críticos em sua infraestrutura AWS? Nossa equipe de especialistas está disponível 24/7 para suporte emergencial.

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Perguntas Frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e processos de atendimento

Quanto tempo leva para receber uma resposta após o envio do email?

Normalmente respondemos todas as solicitações em até 24 horas úteis. Para casos urgentes, recomendamos utilizar nosso telefone de suporte emergencial disponível 24/7.

Como funciona o processo de consultoria inicial?

Após o contato inicial, agendamos uma reunião (presencial ou remota) para entender suas necessidades. Em seguida, elaboramos uma proposta detalhada com escopo, prazos e valores. Após a aprovação, iniciamos o projeto seguindo a metodologia acordada, com acompanhamento contínuo e relatórios de progresso.

Vocês atendem empresas de qualquer porte?

Sim, trabalhamos com empresas de todos os portes, desde startups até grandes corporações. Nossas soluções são personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, independentemente do tamanho, e oferecemos planos adequados a diferentes orçamentos.

É possível agendar uma demonstração antes de contratar os serviços?

Sim, oferecemos demonstrações e sessões de descoberta sem compromisso para que você possa entender melhor como nossos serviços podem beneficiar sua empresa. Durante essas sessões, nossos especialistas analisam seu cenário atual e mostram exemplos práticos de resultados que podemos alcançar.

Vocês oferecem suporte técnico contínuo após a implementação?

Sim, oferecemos diversos planos de suporte técnico contínuo para garantir que sua infraestrutura e soluções funcionem sem problemas. Nossos planos incluem monitoramento proativo 24/7, manutenção regular, atualizações de segurança e suporte reativo para incidentes com diferentes níveis de SLA.

Como posso obter um orçamento para meu projeto?

Você pode obter um orçamento enviando um email para comercial@trycmd.com ou ligando para (11) 91698-0492. Após entendermos suas necessidades específicas, elaboramos uma proposta comercial detalhada e personalizada para seu projeto.

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